“王爹爹，麻烦开下门，我们给您送饭来啦。”11月22日中午，体育路社区猫头鹰志愿服务队的队员们像往常一样，为辖区的特殊群体送去了热腾腾的午饭。

“你们这么忙，还天天来给我送吃的，真是太感谢你们啦。”王爹爹今年73岁，患有慢性病，老伴还患有精神病，平日家中也未储备基本的生活物资，最近一段时间的一日三餐便成了最棘手的问题。社区志愿者在了解到老人需求后，立即采取一对一帮扶措施，安排志愿者每天按时给老人送饭，切实解决了老人的吃饭难题。

在体育路社区像这样的老人和特殊困难群体还有6户，志愿者们变身“跑腿员”，每日按时将热腾腾的饭菜送到困难群众家门口，并叮嘱他们有任何困难可以随时打电话；变身“守护者”，陪老人们聊聊天、说说话，帮他们打扫卫生、帮助带领医生来家里面做核酸，让困难群众切身感受到了来自大家庭的温暖。

体育路社区在做好疫情防控工作的同时，对辖区的高龄独居老人、孕妇以及困难家庭进行细致摸排，详细了解他们的实际困难，充分发挥多方力量进行精准帮扶，做到关爱不停歇，服务不断档，用心用情保障好困难群众的基本生活。

“疫情期间，我们响应号召自觉呆在家中，都是社区干部和志愿者为我们忙前忙后，我们也深深地感受到他们的不容易，所以大家更要齐心协力，积极配合他们的工作，争取早日战胜疫情。”社区空巢老人蔡凤兰说。