10月20日上午，省纪委监委派驻省政府机关纪检监察组组长孙晓蓉，省政务办党组成员、副主任龚斌，省政务办审改协调处处长李志国、大数据处处长郑德岩等领导到黄州区政数局调研指导优化营商环境重点任务落实情况。

在黄州区政务服务中心，调研组实地察看了场所建设、窗口设置、事项进驻、“一窗通办”改革、武汉都市圈通办窗口运行、省级先行区创建成效及落实惠民惠农政策大数据监督检查工作推进情况，并与工作人员面对面交流，现场了解通办窗口收件、流转、出件等流程和黄州区政务服务信用监管平台实际操作应用。调研组一行对黄州区政务服务工作取得的成绩给予充分肯定。

据悉，今年以来，黄州区大力实施推进“一窗通办”改革，通过项目化运作、专业化运营、规范化管理，打破部门原有“摆摊设点”分散窗口模式，在人员配置和阵地改造上全面升级。按照“1+3”模式合理设置无差别或部门综合办事窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，27家区直部门1378项事项实现“一窗受理、综合服务”，政务窗口面貌和服务质效焕然一新。

黄州区以省级先行区创建为契机，率先搭建区级政务服务信用监管平台，以“一纸承诺”全面推行“信用信息记录归集共享推送”“事前事中事后监管全面衔接”的“告知承诺+容缺受理+信用审批”服务模式，建立“1031容缺时限提醒”机制，避免群众因遗忘造成的失信风险。实现分级分类“包容审慎”监管，建立信用修复机制和容缺受理半年自修复机制，让失信企业获得“重返赛场”的机会，真正让信用成为企业群众办事的“特别通行证”。截止目前，共梳理告知承诺和容缺受理事项374项，已办理涉及医疗、教育等“告知承诺+容缺受理”事项12566件。