11月7日，黄州区政务服务中心发生让人暖心的一幕,下午18点10分，早已过了下班时间，仍然有1个窗口保持“灯火通明”。原来，该窗口还在为申请对象提供延时服务，工作人员耐心的服务得到了高度赞扬。

下午17点48分，大厅门口一位女士焦急地一路小跑赶过来，“非常不好意思，耽误你们下班了，要不我明天再来吧。”还未离开的窗口工作人员李瑞和王灿认出来是上午来办理过公司开户业务的团风润美服装店的漆女士，便主动上前询问并接待。

据了解，漆女士注册的公司经营地在团风县，因办理业务距离较远，漆女士便想着就近在黄州区办理后续单位社会保险登记、打印社会保险缴费申报、税务缴费等相关业务，工作人员提前一次告知该业务在非户籍地无法办理，但漆女士仍坚持想尝试一下。去到税务窗口后，工作人员查询无该女士的户口信息，业务无法受理，漆女士只好返回综合窗口，想办理撤回受理业务。看到漆女士焦急的神情，工作人员立即安抚漆女士情绪，为其提供了延时服务，不到半小时就办理完成，解决燃眉之急。

黄州区政数局始终坚持人民至上，不断创新服务举措，拓宽服务渠道，在政务服务中心窗口推出延时服务常态化机制，凡有群众正在办理且未办结的事项时，窗口工作人员将主动延长工作时间直至办完最后一笔业务，解决了群众“工作时间没空办，休息时间不能办”难题，让“一次办好”真正落到实处。同时，提供急事急办、特事特办、帮办代办服务、上门服务等多项便民举措，把群众所思所盼落实落细在便民惠企服务的每一处，持续提高政务服务便利化水平。