“这里在开展政务服务活动，家门口就能办理社保卡，快来，好多人排队。”11月28日，黄州区基层政务服务“巡回大厅”陈策楼镇活动现场，雨山寺村村民张阿姨“紧急呼叫”同村的亲戚朋友。

当天，黄州区政务服务和大数据管理局织区税务局、区人社局、区医保局、区民政局等11家区直部门业务能手，深入陈策楼镇开展“巡回大厅下基层、暖心服务进万家”服务活动，最大限度方便群众办事，打通服务企业和群众的“最后一公里”。

活动通过现场咨询、发放办事指南、布置政策展板等多种形式向群众宣传相关政策，同时为企业和群众提供营业执照申报、居民参保登记、社保卡补换、法律咨询援助、卫生许可证新办等多个部门的多项业务。活动还对老弱病残等特殊群体开设残疾人证申（换）领、贫困老人低保、80岁老人高龄补贴、行动不便军人优待证等业务优先办理“窗口”。

工作人员热情地接待每一位前来办理或咨询业务的群众，为他们提供详细地讲解，并告知他们可以现场制证，同时发放宣传手册，宣传相关政策；志愿者们则贴心地为他们递上一杯杯热水，维护好秩序。

“以前想要办理残疾人证太不方便了，腿脚不好出一趟家门很不容易。听说区里把大厅‘搬’到镇上来了，我还不信，没想到真的可以现场办，真是太方便了！”一位身着红马甲的志愿者搀扶着一位拄拐的老人慢慢走到现场，来咨询如何办理残疾人证业务，区残联工作人员耐心地为其解答，告知申领相关事项。

据统计，本次活动现场累计为企业和个体户颁发营业执照3本，办理社保卡30余张，卫生许可证10张，提供政策咨询和慢性病办理200余次，通过政务服务下沉和窗口前移，让广大群众就近获得专业、系统、连续的政务服务，方便乡镇群众“就近办”“一次办”。