近日，黄州区召开第三期医保云“红邻铛”帮代办人员培训会。街道（乡镇）社区（村）150余名业务负责人及培训人员参加培训。

会议指出，医保云服务，旨在帮办代办，“红邻铛”打个电话，立刻就要动起来，跑起来，解决好群众的烦心事，这就对业务人员的能力水平提出了很大的挑战。业务人员要提起精神学，扎扎实实把业务知识听进去，学进去；要一鼓作气学，业务培训积聚骨干力量，大家可以互相交流，把问题说出来，把思路提出来；要用心用情学，把群众的所思所想所需提前谋划，纳入到平时的业务技能中去。

医保云服务中心范丽霞从城乡居民参保登记、城乡居民参保暂停、城乡居民参保信息变更、异地转诊人员备案、异地安置退休人员备案、异地长期居住人员备案、常住异地工作人员备案、其他临时外出就医人员备案、门诊慢特病病种待遇认定等九项高频经办事项对帮代办人员进行培训。

区医保服务中心余秀梅针对近期有不法分子利用短信链接向参保群众发送诈骗短信等问题，从诈骗手段、个人医保停用情况、收到诈骗短信时如何确认医保信息、如何反医保诈骗、医保信息官方查询渠道等五个方面向帮代办人员宣传反医保诈骗知识并分发了10000余份《反医保诈骗宣传手册》。