2月23日下午，区运输物流中心工作专班在东华客运站应急值守期间，一名年约60岁的旅客刘先生因班车停运而滞留。该旅客原计划从福建到黄州，再转乘至英山的客车，但突如其来的恶劣天气打乱了他的行程。在得知该旅客现金不足百元，且无处可去的困境后，工作专班迅速行动，积极联系救助部门。

在专班的协助下，该旅客被妥善安排至黄州救助站暂住，食宿问题得到了及时解决。专班还留下旅客的联系电话，承诺一旦东华车站恢复运营，将第一时间联系该旅客，帮助其购买到英山的车票，确保旅客能够顺利到达目的地。

“在这寒冷的冬天，区运输物流中心的帮助让我感受到了家的温暖。”得到帮助的刘先生由衷地说道。