2023年以来，西湖街道持续优化营商环境，倾听企业最真实的诉求，高质高效为企业纾困解难，持续护航经济发展，“靠前”一步、主动作为，多措并举、多点发力，植好优化营商环境“四片林”。

植好护航“助”企的“责任林”，打造贴心的服务环境

街道成立优化营商环境工作专班，定期召开工作推进会，实行一个重点项目由一名班子成员牵头、一名负责人主抓、一套专班人员全程做好“保姆式”服务。结合第五次经济普查登记工作，深入辖区内企业，进行走访、调研和座谈，与企业面对面交流，询问企业发展情况，掌握企业困难，了解企业诉求，提供解决措施。2023年，全年共走访企业100多家，其中主要领导联系走访52家企业，覆盖工业、商贸、服务业等行业。

植好高效“服”企的“政务林”，打造务实的政务环境

坚持以打造高效便捷政务服务为导向，持续开展帮办代办服务，在辖区便民服务中心（站），提供帮办代办服务，配备帮办代办人员，实现由“被动等待服务”向“主动帮代办”转变，打造“就近可办”“随时能办”的便民服务新格局。2023年，累计完成帮办代办130余件。在政务服务“好差评”评价工作中，通过热情接待、耐心解答、快速办理等优质服务，群众非常满意率达到98%。在12345政务服务便民热线办理工作中，通过接单必入户、办理不隔夜、部门齐报到等方式，全年共办理工单584件，赢得居民群众的普遍好评。

植好政策“惠”企的“经济林”，打造优质的经济环境

坚持“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的理念，紧盯民意“风向标”，对企业关注较多的问题及企业的实际需求，及时公开优化营商环境政策、措施和工作动态，第一时间让好政策走进企业；同时，紧跟省、市、区经济发展工作布局，多渠道、全方位解读和研判经济发展形势，有针对性地助推企业找准市场定位和把握政策最佳结合点，切实让企业用足用活用好政策。2023年，先后发布和推送各类信息达20余条。

 植好平安“护”企的“安全林”，打造安全的市场环境

街道将安全生产工作抓紧抓实，定期召开安全生产会议，推进落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”及属地监管责任，把企业安全工作抓细抓实抓严。线上充分发挥街道微信公众平台和网格居民群的新媒体矩阵宣传优势，开展安全生产法律法规及安全知识宣教活动。

2023年累计推送发表、转发安全生产信息50余篇，推出原创应急科普视频6条。线下采取教育培训、走访入户、发放资料等方式，深入企业商户普及相关法律法规、用电用气用火安全常识，督促各生产经营单位开展自查自纠自改，形成全员参与、全面管理、全过程预防的安全氛围。

2023年，对辖区沿街商户、企业开展燃气安全、消防安全等专项整治活动60余次。全年共走访排查工贸企业70家，临街商铺396家，商业综合体5家，累计排查发现各类安全隐患423条,已完成隐患整改394条，整改完成率达93%。

街道坚持全心全意服务企业，用心用情用力支持企业发展，与企业同舟共济、携手并进，推动企业做大做强，以企业需求为导向，进一步强化主动服务意识，不断优化营商环境，继续发挥好“店小二”精神，让服务有温度，助企有力度。